Avis Clients Probikeshop

Rien a dire de particulier , livraison conforme et dans le temps !

Je suis très satisfait des produits commandés Le service client et la livraison ont été très rapide.

Super!!!! dommage pour les frais de port chère et les délais encore un peu long à mon goût

Produit non reçu.
3 semaines après la commande, en attente de remboursement.
Dommage pour nos weekends de mai, nous ne prendrons les vélos avec nous ...
Cdlt

Bonjour,
Satisfait du produit et service commande et livraison.
Une suggestion : utiliser moins d'emballage et remplacer les calage plastic par d'autres solutions
Cordialement

J’ai commander pour 200€ de pièces de vtt dont un liquide préventif. Lorsque j’ai reçu le colis dans ma boîte aux lettre, le carton était complètement trempé : le flacon de 500 ml de liquide préventif n’était même pas protégé à l’intérieur, donc avec le choc le bouchon s’est cassé Et tous le liquide s’est déversé. J’ai tout de suite envoyé un message au service client probike et au bout d’une semaine, aucunes réponses. Service client déplorable, fini probike. Un client mécontent’ c’est un client qui ne revient plus.

Mauvais service de livraison et 1er achat de très mauvaise qualité
Très déçu

Toujours au top qualité, livraison etc... Petit bémol en ce moment certain prix flambe c'est pas parce-qu' il y a covid et rupture qu'il faut faire exploser les prix dommage pour ça 4 étoiles

Des livraisons relativement rapides malheureusement le premier vélo reçu était défectueux donc non vérifié avant envoi à l'évidence ! Le deuxième vélo reçu n'était pas le modèle commandé, mauvaise taille, mauvaise couleur... Une vraie catastrophe sur ce coup-là et je suis très étonné car mon expérience antérieure était excellente.
Le bilan est mauvais : deux vélos payés et pas encore remboursés, ma taille n'est plus en stock, le week-end gravel avec les copains à oublier ! J'imagine que ce n'est pas fini et que le retour des vélos va poser problème...
Ce sont des choses qui arrivent et on va dire que ce n'est pas de chance.
La seule solution qui m'aurait convenu était de tôt ou tard recevoir le bon modèle, à la taille après une éventuelle enquête auprès du gestionnaire de stock en Allemagne mais ce n'est pas dans les possibilités de Probikeshop...
Il ne me reste qu'à surveiller moi-même le stock en ligne pour retenter ma chance !

Dans l ensemble je suis satisfait
Mais je n'ai jamais eu de réponse pour le changement de taille dès chaussures
qui ont été remboursé
J'ai commandé les mêmes chaussures avec une taille supérieure

Je suis satisfait pour la commande et pour la livraison. Mais depuis je ne cesse de recevoir des mails publicitaires de la part de "Maud de Probikeshop". Et ceci bien que j'aie précisé lors de la commande que je ne souhaitais pas recevoir ce genre de mails, et bien qu'à chaque envoi je demande de ne plus en recevoir en cliquant sur le lien "unsuscribe".

Le capteur de cadence est arrivé dans une pochette plastique et non dans son emballage d'origine.